Over de nieuwe opzegvergoeding
Als u uw energiecontract voor bepaalde tijd (vast tarief) bij Energy 4 All vroegtijdig opzegt, brengen wij een opzegvergoeding in rekening. De energie voor uw resterende looptijd hebben wij namelijk al ingekocht. Met de opzegvergoeding compenseren wij deze kosten.
Voorheen was deze opzegvergoeding standaard €50,- per product en per aansluiting, wanneer de resterende looptijd van het energiecontract korter was dan een jaar. Vanuit de ACM is dit aangepast voor klanten met een kleinverbruikaansluiting. Dit is nodig omdat energieprijzen sterk kunnen fluctueren. De nieuwe opzegvergoeding is nu afhankelijk van het verbruik dat u nog van ons zou afnemen en de tarieven in uw energiecontract en op de markt.
Uw opzegvergoeding inzien
Gebruik de opzegvergoeding-tool in Mijn Omgeving om een indicatie te krijgen van de hoogte van uw opzegvergoeding op een door u gekozen overstapdatum binnen de looptijd van uw contract. U kunt ook contact met ons opnemen om deze op te vragen. Wij geven u dan een indicatie van de opzegvergoeding.
Zo wordt de nieuwe opzegvergoeding berekend
De opzegvergoeding wordt berekend volgens de regels van de ACM. Dit geldt voor energiecontracten voor bepaalde tijd (vast tarief), afgesloten vanaf 1 juni 2023 voor kleinverbruikers:
- We maken een schatting van het verbruik dat u nog van ons zou afnemen tot het einde van uw energiecontract. Dit gebeurt op basis van uw standaard jaarverbruik en profielfracties.
- Zo bepalen wij uw geschatte resterende verbruik. Hierover betaalt u een afkoopbedrag per kWh stroom en per m³ gas.
- Het afkoopbedrag is afhankelijk van de tarieven in uw energiecontract én de referentietarieven op het moment van overstappen.
- U betaalt alleen een opzegvergoeding wanneer de referentietarieven lager zijn dan de tarieven in uw energiecontract.
In eerste instantie ontvangt u een indicatie. Wanneer u daadwerkelijk overstapt, staat de definitieve opzegvergoeding op uw eindnota. Dit bedrag kan verschillen door:
- Wijziging van uw standaard jaarverbruik. De netbeheerder berekent dit regelmatig opnieuw op basis van uw werkelijke verbruik.
- Een andere opzegdatum. Als uw daadwerkelijke einddatum afwijkt van de datum waarvoor de voorlopige berekening is gemaakt, verandert ook de hoogte van de opzegvergoeding.
- Wijziging van de profielfracties. De netbeheerder past deze periodiek aan.
Opgelegd door de ACM
Deze wijziging in de wet voor redelijke opzegvergoedingen is een initiatief van de ACM en geldt voor alle energieleveranciers in Nederland. Ook de berekeningsmethode van de nieuwe opzegvergoeding is door de ACM vastgesteld. Heeft u vragen of klachten hierover? Dan kunt u terecht bij de ACM.