Als u uw energienota’s niet op tijd betaalt, ontvangt u eerst een herinnering. Blijft betaling uit, dan volgt een aanmaning. Wordt ook daarna niet betaald, dan wordt de betalingsregeling ontbonden en krijgt u een laatste verzoek om het openstaande bedrag binnen vijf dagen te voldoen.

Gebeurt dit niet, dan wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Uiteindelijk kan dit leiden tot beëindiging van uw energiecontract en energielevering. Herstel van levering is pas mogelijk na volledige betaling, inclusief eventuele incassokosten en borg.

Voorkom extra kosten
Bij te late betaling brengen wij minimaal €15,- aanmaningskosten per nota in rekening. Bij overdracht aan een incassobureau worden extra kosten gerekend volgens de wettelijke richtlijnen (Wet Incassokosten – WIK).